Kaip elgtis patekus į eismo įvykį: žingsniai nuo pirmų minučių iki draudimo išmokos

Eismo įvykis dažniausiai nutinka netikėtai ir sukelia stresą, net jeigu žala atrodo nedidelė. Būtent pirmosios minutės dažnai lemia, ar vėliau pavyks be didelių sunkumų sutvarkyti formalumus ir gauti draudimo išmoką.

Šiame straipsnyje apžvelgiami praktiniai veiksmai, kuriuos verta žinoti kiekvienam vairuotojui: nuo sustojimo ir vietos pažymėjimo iki eismo įvykio deklaracijos pildymo ir bendravimo su draudiku.

Pirmosios minutės: sustoti, įvertinti, apsaugoti vietą

Pirmas ir svarbiausias dalykas po susidūrimo: sustabdyti transporto priemonę ir įjungti avarinius žibintus. Net jeigu žala atrodo nereikšminga, nuvažiuoti nuo vietos negalima, kol neįsitikinta, kad įvykis tinkamai užfiksuotas.

Jeigu įvykis nutiko važiuojamojoje kelio dalyje, privaloma pastatyti avarinio sustojimo ženklą. Atstumas priklauso nuo vietovės: mieste jis statomas arčiau, o užmiestyje reikalingas didesnis atstumas, kad kiti vairuotojai spėtų sureaguoti. Patogu laikyti bagažinėje ir ryškias liemenes, kad išlipę būtumėte geriau matomi.

Ar yra nukentėjusiųjų: kada skambinti 112

Kitas žingsnis yra įsitikinti, ar eismo įvykyje nėra sužeistų žmonių. Jeigu kas nors patyrė sužalojimų, nedelsiant skambinama telefonu 112 ir vadovaujamasi operatoriaus instrukcijomis.

Kol atvyksta medikai, svarbu nekelti sužeistų žmonių be būtino reikalo, išskyrus atvejus, kai kyla tiesioginis pavojus (pavyzdžiui, gaisras). Sveikų dalyvių užduotis tokioje situacijoje yra pažymėti vietą, nuraminti žmones ir nesivelti į konfliktus dėl kaltės.

Kada kviesti policiją, o kada pakanka deklaracijos

Ne kiekvienas eismo įvykis reikalauja policijos pareigūnų. Jeigu dalyviai sutaria dėl aplinkybių ir kaltės, nėra sužeistų žmonių ir nepadaryta didesnės žalos infrastruktūrai, dažniausiai pakanka užpildyti eismo įvykio deklaraciją.

Policiją būtina kviesti, jeigu yra nukentėjusių asmenų, kyla ginčas dėl kaltės, įtariamas neblaivus ar iš įvykio vietos bandantis pasišalinti vairuotojas, taip pat jei apgadinta kelio danga, šviesoforai ar kitas svarbus turtas. Esant abejonių, verčiau paskambinti 112 ir pasikonsultuoti.

Nuotraukos ir vaizdo įrašai: kodėl verta viską fiksuoti

Šiandien beveik kiekvienas turi telefoną su kamera, todėl svarbu tinkamai pasinaudoti šia galimybe. Dar nepajudinus transporto priemonių, rekomenduojama nufotografuoti bendrą įvykio vaizdą iš kelių kampų.

Vėliau verta priartinti kadrus prie pažeistų vietų, užfiksuoti padangų žymes, kelio ženklus, šviesoforo signalą (jeigu jis reikšmingas), oro sąlygas. Jeigu yra liudininkų, galima užsirašyti jų kontaktus, nes vėliau jie gali tapti svarbūs nagrinėjant ginčus.

Eismo įvykio deklaracija: ką užpildyti ir ką patikrinti

Pristatant dokumentus draudikui dažniausiai svarbiausias dokumentas yra eismo įvykio deklaracija. Daugelis draudikų siūlo ir popierines, ir skaitmenines (programėlėse) deklaracijos formas, todėl verta iš anksto pasižiūrėti, kur jų rasti.

Užpildant deklaraciją, būtina kuo aiškiau nurodyti laiką, vietą, dalyvių kontaktus, transporto priemonių duomenis ir draudimo polisų numerius. Svarbi ir schema: ji neprivalo būti idealiai nupiešta, bet privalo aiškiai parodyti automobilių padėtį, važiavimo kryptis ir svarbiausius ženklus.

Dažniausios klaidos pildant deklaraciją

Viena dažniausių klaidų yra skubotas deklaracijos pasirašymas jos gerai neperskaičius. Prieš dedant parašą, verta dar kartą peržiūrėti nurodytus duomenis, atrinktas varnelės dėl paaiškinimų ir pastabų.

Kita klaida yra per mažai informacijos apie aplinkybes. Jeigu kol kas nesate tikri dėl formuluočių, pastabų skiltyje galima trumpai aprašyti situaciją paprastais žodžiais ir pabrėžti, kad tikslūs vertinimai bus pateikti vėliau, kartu su nuotraukomis ar serviso išvada.

Draudimo bendrovės informavimas ir terminai

Pasibaigus pirmam stresui, svarbu nepavėluoti pranešti apie įvykį draudikui. Kiekvienos bendrovės taisyklės gali šiek tiek skirtis, todėl verta iš anksto pasitikrinti savo sutartyse nurodytus terminus ir būdus, kaip pateikti informaciją.

Dauguma draudikų leidžia pateikti pranešimus internetu arba programėlėse, pridėti nuotraukas ir kitus dokumentus. Jeigu kyla klausimų, naudinga paskambinti klientų aptarnavimo linija ir išsiaiškinti, kokių dokumentų konkrečiai reikia jūsų atveju.

Transporto priemonės remontas: ką suderinti iš anksto

Prieš nuvežant transporto priemonę į servisą, dažnai reikalaujama apžiūros, kurią organizuoja draudikas. Nepradėkite remonto, kol nėra aišku, ar remontas bus kompensuojamas ir kokiomis sąlygomis, nebent kalbama apie būtinus darbus, reikalingus tolesniam saugiam naudojimui.

Jeigu pasirenkamas ne draudiko rekomenduotas servisas, verta iš anksto pasidomėti, ar reikės papildomų suderinimų dėl darbų apimties ir kainų. Taip sumažinama rizika, kad dalis išlaidų liks neapmokėtos.

Kaip elgtis, jeigu kyla ginčas dėl kaltės

Kartais eismo įvykio vietoje susitarti dėl kaltės nepavyksta. Tokiu atveju svarbu vengti emocingų ginčų ir nespausti kitos pusės pasirašyti tai, su kuo ji nesutinka. Geriau kuo detaliau fiksuoti situaciją ir kviesti policiją.

Vėliau ginčus aiškinsis draudikų specialistai, o prireikus ir teismas. Jūsų užduotis tokiose situacijose yra pateikti kiek įmanoma tikslesnę informaciją, nuotraukas, vaizdo įrašus ir liudininkų duomenis, bet nesivelti į asmeniškus konfliktus.

Praktinis pasiruošimas: ką verta turėti transporto priemonėje

Nors eismo įvykiai dažnai laikomi „netikėtais“, dalį jų pasekmių galima sušvelninti iš anksto pasiruošus. Transporto priemonėje verta nuolat laikyti popierinę eismo įvykio deklaraciją, tušinuką, šviesą atspindinčias liemenes, avarinio sustojimo ženklą.

Naudinga iš anksto telefone susižymėti draudimo bendrovės kontaktus ir turėti nuotraukas ar skenuotas savo dokumentų kopijas, kad prireikus nereikėtų jų ieškoti. Tai ypač padeda keliaujant užsienyje, kur stresas dėl įvykio gali būti dar didesnis.