SEB praneša apie svarbius pasikeitimus: klientai turės dar didesnę pasirinkimo laisvę
SEB privatūs klientai nuo šiol gali dar paprasčiau pasirinkti, kokią informaciją nori gauti iš banko, rašome oficialiame banko pranešime.
Interneto banke ir mobiliojoje programėlėje jau atsirado nauja skiltis „Mano naudos“, kurioje vienoje vietoje pateikiami pasirinkimai, susiję su tiesioginės rinkodaros sutikimu ir klientams aktualia informacija.
SEB pabrėžia, kad su klientais siekia bendrauti atsakingai, aiškiai ir naudingai. Banko teigimu, kiekviena siunčiama žinutė ar pasiūlymas atrenkami kruopščiai, vertinant jų aktualumą ir naudą klientams.
Interneto banke naująją skiltį galima rasti pasirinkus „Papildomos paslaugos“ ir tuomet „Mano naudos“, o mobiliojoje programėlėje ją klientai ras skiltyje „Daugiau“ pasirinkę „Mano naudos“.
Šioje skiltyje klientai gali patogiai tvarkyti savo tiesioginės rinkodaros sutikimą. Remdamasis juo, bankas dalijasi edukacine ir reklamine informacija apie finansinį raštingumą, taupymą ir investavimą, atsakingą skolinimąsi bei kitas klientams svarbias temas.
Čia taip pat bus pateikiami specialūs partnerių pasiūlymai, skirti tik SEB klientams. Bankas nurodo, kad atnaujinus „Mano naudos“ pasirinkimų polapį aiškiau išdėstytos klientų galimybės, susijusios su tiesioginės rinkodaros sutikimu, tiksliau atskirti bendravimo kanalai, detaliau paaiškinta profiliavimo sąvoka bei jos taikymas.
Taip pat plačiau aprašyta, kaip stebimas ir vertinamas siunčiamų pranešimų efektyvumas.
SEB primena, kad klientai bet kada gali pakeisti savo pasirinkimus dėl bendravimo ir duotų sutikimų taip, kaip jiems patogiausia.
Bankas taip pat pabrėžia, kad net ir turėdamas kliento tiesioginės rinkodaros sutikimą, jo duomenimis su partneriais tiesioginės rinkodaros tikslais nesidalija.
