Savivaldybė prašo gyventojų įvertinimo: kelios minutės gali nulemti realius pokyčius

Zarasų rajono savivaldybė kviečia gyventojus užpildyti trumpą anoniminę anketą ir įvertinti interesantų aptarnavimą bei administracinių paslaugų teikimo kokybę. Savivaldybė nurodo, kad apklausa skirta nuolatiniam paslaugų gerinimui ir geresnei gyventojų patirčiai užtikrinti.

Akcentuojama, kad anketa yra anoniminė, todėl joje pateikti atsakymai nebus siejami su konkrečiu asmeniu. Surinkti duomenys bus analizuojami tik apibendrintai, statistikos lygiu.

Kur rasti anketą?

Anketa pateikta „Google“ platformoje „Forms“, todėl ją galima užpildyti internetu iš bet kurio įrenginio. Tokia forma leidžia greitai surinkti gyventojų atsiliepimus ir patogiai juos apibendrinti.

Norint dalyvauti, tereikia atsidaryti anketą ir atsakyti į klausimus. Savivaldybė ragina skirti kelias minutes ir pabrėžia, kad gyventojų įžvalgos yra viena svarbiausių priemonių identifikuoti problemas ir nustatyti, kur labiausiai reikia pokyčių.

Kodėl tai svarbu?

Gyventojų vertinimai padeda savivaldybei tiksliau suprasti, kaip realiai veikia aptarnavimo procesai, ir kur atsiranda trukdžių. Tokios apklausos paprastai naudojamos įvertinti informacijos prieinamumą, aptarnavimo greitį, bendravimo kokybę ir paslaugų aiškumą.

Savivaldybė dėkoja už skirtą laiką ir pabrėžia, kad kiekvienas atsakymas prisideda prie paslaugų tobulinimo. Informacija apie apklausą pateikta Zarasų rajono savivaldybės administracijos vardu.

„Anketa yra anoniminė, o pateikti atsakymai bus analizuojami tik apibendrintoje statistikoje“, – teigiama Zarasų rajono savivaldybės pranešime.