„Meta“ pradeda kelerius metus truksiantį pažangesnių dirbtinio intelekto (DI) sistemų diegimą, kuris leis automatizuoti dalį turinio priežiūros užduočių. Bendrovė teigia mažinsianti trečiųjų šalių tiekėjų ir rangovų apimtis, o daugiau darbo perduosianti DI sprendimams – ypač sukčiavimo atpažinimui ir neteisėto turinio šalinimui.
Ketvirtadienį tinklaraščio įraše „Meta“ nurodė, kad šis procesas gali užtrukti kelerius metus, o visiškas pasikliovimas DI neplanuojamas.
„Nors turinio peržiūroje ir toliau dalyvaus žmonės, šios sistemos galės perimti darbą, kuris labiau tinka technologijoms – pavyzdžiui, pasikartojančias grafiško turinio peržiūras ar sritis, kuriose priešiški veikėjai nuolat keičia taktiką, tokias kaip neteisėta narkotikų prekyba ar sukčiavimas“, – rašoma „Meta“ pranešime.
Bendrovė neįvardijo, su kokiais tiekėjais šiuo metu dirba, tačiau anksčiau turinio moderavimo ir susijusioms paslaugoms ji yra naudojusi rangovus iš tokių įmonių kaip „Accenture“, „Concentrix“ ir „Teleperformance“.
Šis žingsnis – dar viena „Meta“ pastangų dalis panaudoti dideles investicijas į DI verslo procesams ir veiklai optimizuoti. Tuo pat metu bendrovė ieško pajamų generuojančių DI pritaikymų, galinčių konkuruoti su „OpenAI“, „Anthropic“ ir „Google“ sprendimais.
„Meta“ teigia, kad DI padės tiksliau identifikuoti pažeidimus, „kartu sustabdant daugiau sukčiavimo atvejų ir greičiau reaguojant į realaus pasaulio įvykius, darant mažiau klaidų dėl pernelyg griežto turinio ribojimo“.
Tuo pat metu „Meta“ ginasi keliuose plačiai nuskambėjusiuose teismo procesuose, susijusiuose su vaikų saugumu jos platformose – tema, tiesiogiai susijusia su jau seniai keliamais turinio moderavimo iššūkiais.
Bendrovė pabrėžė, kad ir toliau remsis ekspertais, kurie kurs, apmokys ir prižiūrės DI turinio užtikrinimo sistemas. Žmonės taip pat išliks svarbūs priimant „pačius sudėtingiausius, didelį poveikį turinčius sprendimus“, ypač tais atvejais, kai įtraukiama teisėsauga arba nagrinėjami skundai dėl paskyrų blokavimo.
Be to, ketvirtadienį „Meta“ pranešė pristačiusi naują skaitmeninį pagalbos asistentą „Meta AI“, kuriuo „Facebook“ ir „Instagram“ naudotojai galės spręsti įvairius su paskyromis susijusius klausimus.
Praėjusią savaitę „Reuters“ skelbė, kad „Meta“ svarsto galimybę atleisti daugiau nei 20 proc. darbuotojų, siekdama subalansuoti dideles DI išlaidas. „Meta“ į tai reagavo teigdama, jog tai yra „spekuliatyvi ataskaita apie teorinius metodus“.
