JAV vykstančiame teismo procese prieš „Meta“ paviešinti vidiniai bendrovės duomenys kelia klausimų dėl paaugliams skirtų „Instagram“ saugumo priemonių veiksmingumo. Liudytojai teigia, kad bendrovė žinojo apie itin mažą kai kurių funkcijų naudojimą, tačiau nesiėmė priemonių, kurios galėjo jį reikšmingai padidinti.
Bylos baigtis „Meta“ gali būti itin skaudi. 29 JAV valstijos siekia maždaug 200 mlrd. dolerių, arba apie 170 mlrd. eurų, baudos ir kaltina bendrovę sąmoningai kūrus vaikų priklausomybę skatinančius produktus bei klaidinus visuomenę dėl jų keliamų pavojų.
Saugumo funkcijomis naudojosi vos keli procentai
Prisiekusiesiems pateikti vidiniai „Meta“ dokumentai rodo, kad funkcijos „Take a Break“, primenančios vartotojui nustoti naršyti, naudojimo lygis siekė vos 1,8 proc. Kita funkcija „Quiet Mode“, nutildanti vėlai vakare gaunamus pranešimus, buvo naudojama 8,7 proc. atvejų.
„Instagram“ produktų dizaino direktorius Francesco Fogu teisme teigė negalintis patvirtinti šių skaičių. Vis dėlto jis pripažino, kad bendrovė suprato, jog funkcijų naudojimas bus mažesnis, jeigu vartotojams jas reikės įjungti patiems.
Teisėja Yvonne Gonzalez Rogers, kuri byloje sprendimą priims remdamasi prisiekusiųjų verdiktu, atrodė nustebusi, kad F. Fogu nežinojo vidinių bendrovės duomenų. Teismo procesas prasidėjo rugpjūtį ir turėtų tęstis iki rugsėjo pabaigos.
Buvęs darbuotojas: funkcija buvo „sukurta žlugti“
Dar griežčiau apie paauglių apsaugos priemones teisme kalbėjo buvę „Meta“ darbuotojai. Buvęs bendrovės inžinerijos direktorius Arturo Bejaras pareiškė, kad „Take a Break“ funkcija, jo vertinimu, buvo neveiksminga.
„Iš savo patirties žinau, kad „Take a Break“ yra funkcija, kuri sukurta žlugti“, – teisme sakė A. Bejaras.
2022–2023 metais prie „Instagram“ saugumo funkcijų dirbęs duomenų mokslininkas George’as Voličenko jų naudojimo rodiklius taip pat pavadino „labai žemais ir nuviliančiais“. Pasak jo, realus šių priemonių poveikis buvo tik „lašas jūroje“.
Automatinis įjungimas galėjo mažinti įsitraukimą
G. Voličenko teigimu, „Meta“ vadovybė nepritarė tam, kad jaunesniems paaugliams „Quiet Mode“ būtų įjungiama automatiškai. Tai esą buvo svarbu, nes savarankiškai rasti šį nustatymą programėlėje nėra paprasta.
Pasak buvusio darbuotojo, automatinis saugumo funkcijų aktyvavimas būtų turėjęs „pastebimą neigiamą poveikį“ vartotojų įsitraukimui. Būtent vartotojų programėlėse praleidžiamas laikas yra svarbus reklama paremto „Meta“ verslo modelio elementas.
Valstijos teisme siekia įrodyti, kad bendrovė žinojo apie savo produktų keliamą riziką vaikams, tačiau pirmenybę teikė vartotojų įsitraukimui. „Meta“ šiuos kaltinimus ginčija.
Ant kortos – apie 200 mlrd. dolerių
29 JAV valstijų koalicija kaltina „Meta“ sąmoningai kūrus „Instagram“ ir kitus produktus taip, kad jie skatintų vaikų priklausomybę. Bendrovė taip pat kaltinama rinkusi nepilnamečių duomenis ir klaidinusi visuomenę dėl platformų saugumo.
Valstijos siekia maždaug 200 mlrd. dolerių baudos. Jei „Meta“ pralaimėtų bylą, pasekmės galėtų neapsiriboti vien milžiniška finansine sankcija – bendrovei gali tekti iš esmės keisti dalį savo veiklos modelio.
Teisme parodymus numatyta išklausyti ir iš aukščiausių „Meta“ vadovų. Tarp jų – „Instagram“ vadovo Adamo Mosseri bei „Meta“ įkūrėjo ir generalinio direktoriaus Marko Zuckerbergo.
