Vienas sprendimas gali pakeisti viską: ministerija paskelbė informaciją, kurią privalu žinoti
Lietuvos Respublikos socialinės apsaugos ir darbo ministerija paskelbė 2026 metais akredituotų pagalbos tarnybų sąrašą bei atnaujintą jų kontaktinę informaciją.
Šios tarnybos visoje šalyje teikia nemokamą ir konfidencialią pagalbą asmenims, nukentėjusiems nuo nusikalstamų veikų, taip pat jų artimiesiems.
Ministerija primena, kad teisę gauti pagalbą turi kiekvienas žmogus, patyręs bet kokią nusikalstamą veiką. Ši teisė galioja ir tais atvejais, kai dėl nusikaltimo žmogus miršta – tuomet pagalba gali būti teikiama jo šeimos nariams bei artimiesiems giminaičiams.
Svarbu tai, kad kreiptis galima į bet kurią pagalbos tarnybą Lietuvoje, nepriklausomai nuo gyvenamosios vietos.
Pagalba – visoje Lietuvoje
2026 metais pagalbos tarnybos veikia įvairiuose Lietuvos miestuose ir regionuose – nuo didžiųjų miestų iki mažesnių savivaldybių. Pagalbą teikia moterų krizių centrai, socialinės ir psichologinės pagalbos įstaigos, nevyriausybinės organizacijos bei specializuoti centrai.
Tarp jų – Alytaus miesto moterų krizių centras, Kauno apskrities moterų krizių centras, asociacija „Kauno moterų linija“, Klaipėdoje veikiantis „Veda vidus“, Marijampolės apskrities moters veiklos centras, Telšių krizių centras, Šiaulių rajono socialinių paslaugų centras, Dingusių žmonių šeimų paramos centras Vilniuje ir kitos organizacijos.
Pagalba taip pat teikiama Anykščiuose, Kupiškyje, Tauragėje, Raseiniuose, Ukmergėje, Zarasų regione bei kituose miestuose. Tai reiškia, kad reikalingą pagalbą galima rasti arčiau savo gyvenamosios vietos arba pasirinkti kitą įstaigą, jei taip patogiau.
Pagalbos tarnybos teikia kompleksinę pagalbą, pritaikytą kiekvieno žmogaus situacijai. Pirmiausia specialistai įvertina nukentėjusiojo poreikius, o tuomet kartu sudaro individualų pagalbos planą.
Teikiamos paslaugos apima ne tik informavimą, bet ir realią pagalbą kasdienėse situacijose. Nukentėjusieji gali gauti informaciją apie savo teises, galimybes kreiptis į institucijas, socialines ir sveikatos priežiūros paslaugas.
Taip pat suteikiama pagalba sprendžiant praktinius klausimus ir organizuojant reikiamas paslaugas. Didelis dėmesys skiriamas emocinei būklei – teikiama psichologinė pagalba, padedama įveikti patirtą stresą ar traumas.
Esant poreikiui, organizuojamas ir saugus laikinas apgyvendinimas. Be to, specialistai gali padėti orientuotis teisiniuose procesuose – paaiškinti, kaip pateikti skundą, kokie žingsniai laukia baudžiamojo proceso metu ir kokios yra nukentėjusiojo teisės.
Pagalba prieinama ir nuotoliniu būdu
Svarbu žinoti, kad pagalbos tarnybos gali teikti paslaugas ne tik gyvai, bet ir nuotoliniu būdu. Tai ypač aktualu žmonėms, gyvenantiems atokesnėse vietovėse arba tiems, kurie dėl įvairių priežasčių negali atvykti į įstaigą.
Į pagalbos tarnybas gali kreiptis ne tik pats nukentėjęs asmuo, bet ir kiti žmonės – artimieji, draugai ar net specialistai, siekiantys padėti nukentėjusiajam.
Kur kreiptis pagalbos?
Išsami pagalbos tarnybų kontaktinė informacija skelbiama Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos, Socialinių paslaugų priežiūros departamento bei Teisingumo ministerijos interneto svetainėse. Taip pat skubiais atvejais galima kreiptis bendruoju pagalbos numeriu 112.
Ministerija pabrėžia, kad svarbiausia yra nelikti vieniems su patirtais išgyvenimais. Pagalba yra prieinama, o specialistai pasirengę padėti kiekvienam, kuriam jos reikia.
